Användarvillkor

1. Om Svapp

Svapp är en digital tjänst där privatpersoner kan byta sak mot sak. Tjänsten tillhandahålls via webbplatsen svapp.se och appen på app.svapp.se (tillsammans ”Tjänsten”).

Genom att skapa ett konto, använda Tjänsten eller godkänna dessa villkor ingår du ett avtal med Svapp. Om du inte godkänner villkoren får du inte använda Tjänsten.

2. Vem får använda Svapp

Svapp har ingen fast åldersgräns. För att verifiera dig och använda Tjänsten måste du ha ett giltigt svenskt BankID. Utan sådan verifiering får du inte använda Tjänsten.

Du ansvarar för att uppgifterna i ditt konto är korrekta och för att hålla inloggningen hemlig. Ett konto är personligt och får inte överlåtas.

3. Vad Svapp är – och inte är

Svapp är en mötesplats för byte mellan användare. Svapp säljer inte dina föremål, äger inte de saker som läggs upp och är inte part i bytet mellan dig och en annan användare, om inte något annat uttryckligen framgår.

Ett byte är ett avtal mellan er användare. Ni ansvarar själva för att stämma av skick, avhämtning, frakt och eventuella avvikelser. Svapp garanterar inte att en motpart fullföljer bytet eller att ett föremål motsvarar beskrivningen.

4. Ditt konto och din profil

Du väljer ett synligt alias. Din e-postadress och adressuppgifter används för kontot och syns inte som din publika identitet. När du verifierar dig med svenskt BankID sparar Svapp att du är verifierad samt, när det behövs för att förhindra dubbletter, en hash av personnummer och det namn BankID lämnar.

Du kan ställa in handelsradie (lokalt eller rikstäckande) och vilka aviseringar du vill ha. Du kan när som helst uppdatera inställningar eller be oss radera kontot.

5. Föremål du lägger upp

Du får bara lägga upp föremål som du äger eller har rätt att byta bort. Beskrivningen och bilderna ska vara sakliga och inte vilseledande. Föremål granskas automatiskt och kan även granskas manuellt. Svapp kan dölja, neka eller ta bort ett föremål som bryter mot villkoren eller som bedöms olämpligt.

Det är inte tillåtet att lägga upp bland annat olagliga varor, stöldgods, förfalskningar, vapen, farliga kemikalier, droger, sexuellt material som involverar minderåriga, eller sådant som uppenbart strider mot svensk lag. Svapp får också neka annat innehåll som skadar Tjänsten eller andra användare.

6. Rätt att använda ditt material i marknadsföring

Du behåller upphovsrätten till det material du själv skapar och laddar upp, till exempel foton, titlar och beskrivningar.

Genom att ladda upp material ger du Svapp en fri, vederlagsfri, överlåtbar och tidsobegränsad rätt att använda, kopiera, bearbeta, publicera och sprida materialet i marknadsföringssyfte. Det gäller bland annat bilder på föremål, utdrag ur annonser och liknande innehåll, i Svapps egna kanaler och i betald eller organisk marknadsföring (till exempel webb, sociala medier, annonser, press och presentationer).

Du intygar att du har rätt att ge Svapp denna licens och att materialet inte kränker någon annans rättigheter. Licensen gäller även efter att du raderat en annons eller avslutat kontot, i den utsträckning materialet redan har använts eller ingår i arkiverat marknadsföringsmaterial.

7. Matchning, chatt och godkännande av byte

När du visar intresse för någon annans föremål och erbjuder egna föremål kan en matchning skapas om intresset är ömsesidigt. Föremål i en aktiv matchning kan låsas så att de inte visas för andra under tiden.

I chatten kan ni stämma av detaljer. Ett byte blir bindande mellan er när båda har godkänt det i Tjänsten. För att använda Tjänsten, inklusive att godkänna byte, måste du vara verifierad med giltigt svenskt BankID.

Du kan tacka nej till eller avbryta en matchning så länge bytet inte är godkänt av båda, enligt de val som Tjänsten visar.

8. Möten och frakt

Om ni träffas ansvarar ni själva för att välja en trygg, offentlig plats. Svapp är inte närvarande vid mötet och ansvarar inte för skada som uppstår där.

Om ni skickar paket kan Tjänsten erbjuda hjälp med fraktupplägg och betalning av frakt via betalleverantör. Fraktavtalet och risken för godset följer de villkor som gäller för frakten. Svapp är inte transportör.

9. Omdömen, anmälningar och blockering

Efter ett genomfört byte kan ni lämna omdöme. Omdömen ska vara sakliga. Svapp kan dölja omdömen som är kränkande eller uppenbart osanna.

Du kan anmäla användare eller föremål. Svapp får granska ärendet och vidta åtgärder, till exempel varning, dolda annonser eller avstängning. Du kan också blockera en annan användare.

10. Betalning

Att använda Svapp för att lägga upp föremål, matcha och chatta är i grunden gratis, om inte något annat anges. Eventuell frakt eller tilläggstjänst betalas enligt det pris som visas innan du bekräftar. Betalning hanteras av tredje part (till exempel Stripe). Svapp sparar inte kompletta kortuppgifter.

11. Otillåtet användande

Du får inte använda Tjänsten för att sälja mot pengar om Tjänsten inte uttryckligen tillåter det, skörda data, sprida skadlig kod, utge dig för att vara någon annan, kringgå säkerhet eller belasta Tjänsten orimligt. Svapp får stänga av konton som bryter mot villkoren.

12. Ansvar

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick. Svapp ansvarar inte för andra användares agerande, förlust av föremål, uteblivna byten eller indirekta skador, utöver vad tvingande lag kräver.

Om Svapp skulle bli skadeståndsskyldigt är ansvaret, så långt lagen tillåter, begränsat till det belopp du betalat till Svapp under de senaste tolv månaderna, eller 500 kronor om du inte betalat något.

13. Immateriella rättigheter till Tjänsten

Varumärket Svapp, design, kod och övrigt material som Svapp tar fram tillhör Svapp. Du får använda Tjänsten för privat bruk enligt dessa villkor, men inte kopiera eller vidareutnyttja Svapps varumärke eller gränssnitt utan tillstånd.

14. Ändringar och uppsägning

Svapp kan ändra Tjänsten och dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas i Tjänsten eller via e-post. Om du fortsätter använda Tjänsten efter att ändringen trätt i kraft godtar du de nya villkoren.

Du kan när som helst sluta använda Svapp och begära att kontot raderas. Svapp kan säga upp eller begränsa kontot vid brott mot villkoren, missbruk eller om Tjänsten läggs ned.

15. Tillämplig lag

Svensk lag gäller. Tvist ska i första hand lösas i samförstånd. I annat fall prövas den av svensk allmän domstol, med Stockholms tingsrätt som första instans om inte tvingande konsumentregler säger något annat.

16. Kontakt

Frågor om villkoren eller Tjänsten ställer du enklast via meddelanden till Svapp admin i appen.